سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام الخدمة (الاسم، رقم التواصل، الموقع الجغرافي، وتاريخ الحجوزات).

2. حماية البيانات (الأمن السيبراني)

تلتزم "إحالة" بحماية بيانات المستخدمين باستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة، مع الالتزام بضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني لضمان عدم تسرب المعلومات الصحية أو الشخصية.

3. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تتم مشاركة البيانات اللازمة فقط مع (مقدم الخدمة) الذي اخترت الحجز لديه لضمان التعرف على هويتك الطبية.

4. حقوق المستخدم

لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، أو طلب حذف حسابك نهائياً من المنصة عبر التواصل مع الدعم الفني، مع مراعاة الأنظمة التي تفرض الاحتفاظ بالسجلات المالية لفترات محددة.

5. مزودو الخدمات التقنية

نستعين بمزودي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة السحابية، وإرسال الرسائل والإشعارات، وخدمات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في بعض مزايا التطبيق. يعالج هؤلاء البيانات نيابة عنا ولغرض تشغيل الخدمة فقط، ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

6. ربط حساب إنستغرام (للعيادات)

عندما تربط العيادة حسابها المهني على إنستغرام من لوحة تحكم إحالة (عبر تسجيل الدخول بفيسبوك)، نحصل بإذنها على اسم الحساب وصورته، والقصص التي تنشرها العيادة على حسابها (الصورة أو الفيديو ووقت النشر). نستخدم هذه البيانات فقط لعرض قصص العيادة في صفحتها داخل إحالة لمدة 24 ساعة من نشرها، وإذا حذفت العيادة القصة من إنستغرام نحذفها من إحالة. لا ننشر ولا نعلّق ولا نرسل رسائل على إنستغرام، ولا نشارك هذه البيانات مع أي جهة، ونحفظ رموز الوصول مشفرة. تستطيع العيادة إيقاف النشر أو إلغاء الربط في أي وقت: عند إلغاء الربط نحذف بيانات الربط ورموز الوصول فوراً وتنتهي القصص المنشورة خلال 24 ساعة من نشرها، وعند طلب حذف البيانات نحذف كل ذلك فوراً. التفاصيل في صفحة حذف البيانات.

7. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب إحالة: +966 56 044 2650.